Échanges et retours

Nous sommes fiers de fournir un service de haute qualité et de garantir que vous êtes satisfait de votre commande. Dans cet esprit, notre politique de retour est ci-dessous.

Nous acceptons les retours/échanges dans les 20 jours suivant la réception de votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des retours gratuits, le client sera responsable des frais d'expédition pour l'échange et/ou le retour.

Avant de fermer le colis de retour, veuillez inclure un morceau de papier avec votre numéro de commande et votre nom à l'intérieur du colis afin que nous puissions l'identifier. N'oubliez pas que si l'article que vous souhaitez échanger n'est plus en stock, nous vous rembourserons à la place. Veuillez entrer le lien et suivre les instructions

compte.mckbeachwear.com

Entrez votre numéro de commande (il se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande et ressemble à ceci #00000) et votre e-mail.

Le délai de remboursement/échange peut varier entre 3 et 12 jours ouvrés à compter de la réception de votre retour dans nos entrepôts. Dès que nous aurons vérifié le statut des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. N'oubliez pas que le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Les retours doivent être envoyés dans le même état dans lequel ils ont été reçus. A l'intérieur de l'emballage d'origine et du numéro de commande. Si les vêtements sont reçus en mauvais état, le remboursement ne sera pas effectué. Nous serons très stricts sur l'état des vêtements (taches de maquillage, arômes, etc.).

Le colis doit être dédouané, nous déduirons de votre remboursement les éventuels frais de douane supplémentaires que le colis pourrait avoir à son arrivée.

Une fois le contrôle qualité passé, nous procéderons au remboursement/échange du vêtement retourné.

Pour des raisons d'hygiène, les bas de bikini et les maillots de bain comportent un autocollant d'hygiène en plastique. Si vous souhaitez retourner ce type d'articles, il est indispensable qu'ils conservent l'autocollant de protection.

Veuillez noter que MCK Beachwear se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Si vous recevez une commande erronée ou un produit défectueux, nous vous demandons de nous contacter immédiatement, dans les 24 heures, à l'adresse e-mail suivante, en indiquant l'erreur ou le défaut, accompagné de vos données personnelles : info@mckbeachwear.com

#Numéro de commande / Le numéro de commande. Vous pourrez le retrouver dans les emails de confirmation, de réception et de livraison.