AIUTO/FAQ

Se hai una domanda, consulta il nostro elenco di domande frequenti prima di richiedere assistenza.

Ordini e spedizioni

Come posso restituire il mio ordine?

Se desideri restituire il tuo ordine, compila il modulo di reso fornito con il pacco. Assicurati di includere tutte le informazioni richieste nel modulo, come il numero dell'ordine e il motivo del reso. Una volta completato il modulo, sigilla attentamente il pacco e attacca l'etichetta di spedizione inclusa nel pacco. Inserisci il pacco in una scatola di spedizione adeguata e assicurati di portare il pacco all'ufficio postale o al corriere il prima possibile. In caso di domande sulla procedura di reso, contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Ci auguriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma se non lo sei, siamo qui per aiutarti.

Tutti gli ordini possono essere restituiti entro 30 giorni.

Una volta ricevuto il reso dell'ordine, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

Posso ancora modificare il mio ordine?

Se desideri modificare il tuo ordine, inviaci un'e-mail a info@mckbeachwear.com. Vedremo cosa è ancora possibile.

Come posso monitorare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine verrà spedito ti invieremo un codice di tracciabilità via e-mail. In questo modo potrai monitorare il tuo ordine.

Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che il track & trace sia disponibile. Non riesci a tracciare il tuo pacco dopo 48 ore? Inviaci un'e-mail a info@mckbeachwear.com e contatteremo la compagnia di spedizioni.

Informazioni sull'account

Devo creare un account?

No, non è necessario creare un account. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di creare un account in modo da poter usufruire dei vari vantaggi che offre. Ad esempio, potrai accedere facilmente al tuo account la prossima volta che ci visiterai e potrai anche ottenere consigli personalizzati e servizi su misura per le tue esigenze. Creando un account con noi, potrai sfruttare al massimo i nostri servizi e risparmiare tempo in futuro.

Come posso cambiare la password del mio account?

Se hai dimenticato la password, non preoccuparti. Puoi reimpostarla facilmente facendo clic sul collegamento "password dimenticata". Dopo aver fatto clic sul collegamento, riceverai un'e-mail con le istruzioni su come creare una nuova password. Segui le istruzioni per impostare una nuova password sicura e facile da ricordare. Ricordati di mantenere la tua password al sicuro e di non condividerla mai con nessuno.